よくあるご質問

Pivot-Formについて、よくお寄せいただく質問をまとめました。

機能について

標準で提供される機能を教えてください。

標準パッケージでは、「フォームの作成・編集機能」や「問い合わせデータの管理」機能、管理者向けの機能などが提供されます。
標準で提供される機能について、詳しくは「基本機能一覧」をご覧ください。

オプション(カスタマイズ)で追加できる機能を教えてください。

ご要望に応じ、柔軟にプログラムを拡張します。
過去の事例については「カスタマイズ事例」をご覧ください。

LP一体型フォームはどのような仕組みですか?

Pivot-Formのテンプレートは、純粋なHTMLで構成されています。
フォームを表示するブロック以外に制限はなく、テンプレートを編集していただければLPなどを自由に作ることができます。
テンプレート内容については、「フォームのデザインやコンテンツの更新」 をご覧ください。
また、LP一体型の時はEFOも行うことが多いですが、その場合はEFOツールを使っていただくことをおすすめしています。

費用について

導入時のカスタマイズは追加料金になるのでしょうか?初期でかかる範囲と追加になる範囲を教えてください。

初期費用では主に次が提供されます。

  • 管理画面の「基本機能一覧
  • フォームのデザインテーマ1種
  • フォームの登録代行10個
  • 電話・メールでのサポート(3ヶ月)

基本機能一覧」に含まれないカスタマイズは追加料金となります。
詳しくは、「料金プラン」をご覧ください。

ランニングコストはかかるのでしょうか?

Pivot-Form自体にランニングコストは発生しません。買い切りのパッケージとなります。
※Pivot-Formを設置するサーバーやドメイン、SSLについては契約先への費用が別途発生します。

環境について

導入できる環境を教えてください。

Pivot-Formの導入には、次の環境が必要です。

  • PHP 5.6以上が動作するWebサーバー
  • MariaDB 5.5以上 または MySQL 5.5以上のデータベース
  • ドメイン(※)
  • SSL証明書(※)

※すでにお持ちのWebサイトの中にPivot-Formを同居させることも可能です。その場合は、新規にドメインやSSL証明書をご用意いただく必要はありません。

サーバー、ドメイン、SSLなどはどうすればよいのでしょうか?

新規にサーバーなどの環境を用意する場合は、お客さまにてご用意いただくか、弊社にご依頼ください。
弊社にご依頼いただく場合、Pivot-Formの稼働に適した環境をお手配します。なおその場合は、取次や設定代行として別途費用を申し受けますのでご了承ください。
※サーバーなどのご契約自体は、サーバー会社とお客さまとの直接契約として取次ます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。

複数のドメインで使用できますか?

1つのPivot-Form(管理画面)を複数のドメインで稼働させることはできません。
1つのドメイン(またはサブドメイン)につき、1つのPivot-Formが必要です。

複数サイトを運用している場合の導入パターンを教えてください。

Pivot-Form(管理画面)は、独自ドメインやサブドメイン、またはサブディレクトリ配下に導入することができます。
例として、企業サイトや採用サイト、事業サイトといった複数のサイトを運営している場合に考えられる導入パターンは次の通りです。

各サイトをサブディレクトリで運用している場合

Pivot-Form(管理画面)をサブディレクトリに設置できます。

  • 企業サイト:example.com
  • 採用サイト:example.com/recruit
  • 事業サイト:example.com/service
  • フォーム:example.com/form

各サイトをサブドメインで運用している場合

Pivot-Form(管理画面)をサブドメインに設置できます。

  • 企業サイト:example.com
  • 採用サイト:recruit.example.com
  • 事業サイト:service.example.com
  • フォーム:form.example.com

各サイトで独自ドメインがある場合(非推奨)

この場合、フォーム用に専用の独自ドメインを取得していただく必要があります。
※ただし、この方法は計測がしづらいため、あまり推奨されません。

  • 企業サイト:example.com
  • 採用サイト:example-recruit.com
  • 事業サイト:example-service.com
  • フォーム:example-form.com

サポートについて

サポートはどのようになっていますか?電話での問い合わせは可能でしょうか?

導入サポート

公開後は「導入サポート」として次を利用いただきます。

  • 操作マニュアル
  • メールとお電話でお問い合わせ(3ヶ月間)

運用サポート・追加のカスタマイズ

その後も継続したサポートをご希望の場合は、「運用サポート」をご検討ください。メールとお電話でお問い合わせいただけます。
なお、追加のカスタマイズやフォームの作成・登録代行をご希望の場合は別途お見積りとなりますので、お気軽にご相談ください。

サポートについて、詳しくは「料金プラン」をご覧ください。

導入時の社内勉強会の開催は可能でしょうか?その場合は費用は掛かるのでしょうか?

はい。導入時にユーザー様に向けた講習会を行うことも可能です。
その場合は別途費用を申し受けます。

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