問い合わせデータの保存設定
フォーム作成時に、問い合わせデータをデータベースに保存するか否かを選択することができます。
問い合わせデータには個人情報が含まれる場合が多く、セキュリティポリシー上「データをサーバに保存したくない」という運用にも対応可能です。
問い合わせデータを保存する場合
データを保存する場合は、管理画面でそれらのデータを確認し、CSVでダウンロードすることができます。この場合は、管理者宛のメールに問い合わせ内容を記載しない、という運用が可能です。
問い合わせデータを保存しない場合
データを保存しない場合は、管理画面でのデータ閲覧はできません。
この場合は、投稿者が投稿した内容を確認するために、管理者宛のメールに問い合わせ内容を記載するようにします。
CRMとの連携について(オプション)
カスタマイズにより、問い合わせデータを既存のCRMに直接連携することも可能です。
※CRM側にAPIが必要です。
※CRMによって対応の可否、内容が変わります。詳しくはお問い合わせください。